Төлем саясаты

1. Кіріспе

Осы Төлем саясаты STELLAR платформасында төлемдерді өңдеу, кредиттерді басқару және қаржылық операцияларды жүргізу тәртібін сипаттайды. Біздің қызметтерді пайдалану арқылы сіз осы төлем шарттарымен келісесіз.

STELLAR кредиттік жүйені пайдаланады, мұнда пайдаланушылар ЖИ-мамандарының қызметтеріне қол жеткізу үшін кредиттер сатып алады. Бұл саясат барлық пайдаланушыларға, соның ішінде сатып алушылар мен мамандарға қолданылады.

2. Кредит жүйесі

Кредит құны

Платформа кредиттік жүйеде жұмыс істейді, мұнда 10 кредит 1 АҚШ долларына тең. Бағалар сіз таңдаған валютада (USD, EUR, PLN, KZT, CAD, AZN, AUD) нақты уақыттағы айырбас бағамымен көрсетіледі. Кредиттер STELLAR-да қызметтер сатып алудың жалғыз валютасы болып табылады.

Кредит сатып алу

Кредиттерді әмиян панелі арқылы сатып алуға болады. Барлық кредит сатып алулар біздің төлем процессоры арқылы қауіпсіз өңделеді. Сатып алынған кредиттер сәтті төлемнен кейін бірден шотыңызға қосылады.

Кредит мерзімі

Сатып алынған кредиттердің мерзімі жоқ және пайдаланылғанша шотыңызда қалады. Дегенмен, акциялық немесе бонустық кредиттердің мерзімі болуы мүмкін, бұл туралы берілген кезде хабарланады.

3. Қабылданатын төлем әдістері

Кредит сатып алу үшін келесі төлем әдістерін қабылдаймыз:

• Visa (кредиттік және дебеттік карталар)
• Mastercard (кредиттік және дебеттік карталар)

Біз USD, EUR, PLN, KZT, CAD, AZN және AUD валюталарында төлем қабылдаймыз. Бағалар нақты уақыттағы айырбас бағамымен таңдалған валютада көрсетіледі. Тек Visa және Mastercard қабылданады.

4. Төлемді өңдеу

Төлем қауіпсіздігі

Барлық төлем транзакциялары біздің сертификатталған төлем процессоры арқылы қауіпсіз өңделеді. STELLAR сіздің толық карта деректеріңізді серверлерінде сақтамайды. Барлық құпия төлем ақпараты шифрленеді және тікелей біздің төлем провайдерімен өңделеді.

Транзакцияны растау

Сәтті төлемнен кейін сіз транзакция мәліметтері бар электрондық пошта арқылы растау аласыз. Кредиттер әдетте төлем расталғаннан кейін бірнеше секунд ішінде шотыңызға қосылады.

Сәтсіз транзакциялар

Төлем сәтсіз болса, кредиттер шотыңызға қосылмайды. Жиі кездесетін себептер: қаражат жетіспеушілігі, мерзімі өткен карта немесе банктің қауіпсіздік блоктауы. Қайталанатын сәтсіздіктерде банкіңізге хабарласыңыз.

5. Бағалар мен комиссиялар

Қызмет бағалары

Мамандар қызмет бағаларын кредиттерде белгілейді. Бағалар қызмет каталогында көрсетіледі және өзгеруі мүмкін. Сатып алу кезіндегі баға түпкілікті баға болып табылады.

Платформа комиссиясы

STELLAR барлық транзакциялардан 20% комиссия алады. Бұл комиссия маман табысынан ұсталады. Сатып алушылар толық көрсетілген бағаны қосымша комиссиясыз төлейді.

Жасырын төлемдер жоқ

Жазылымдар, айлық төлемдер немесе жасырын шығындар жоқ. Сіз тек сатып алған кредиттер мен пайдаланған қызметтер үшін төлейсіз.

6. Мамандарға төлемдер

Табыстар

Мамандар платформа комиссиясынан кейін қызмет бағасының 80%-ын алады. Табыстар тапсырыс сәтті аяқталғаннан кейін маман әмиянына қосылады.

Төлем әдістері

Мамандар банк шотына төлем сұрай алады. Ең аз төлем шектері мен өңдеу мерзімдері қолданылуы мүмкін.

Төлем кестесі

Төлемдер тұрақты кестемен өңделеді. Нақты күндер мен күтілетін төлемдер туралы ақпарат маман панелінде қол жетімді.

7. Қайтарулар

Қайтару саясатымыз жеке құжатта егжей-тегжейлі сипатталған Қайтару саясаты. Негізгі ережелер:

• Пайдаланылмаған кредиттер сатып алғаннан кейін 14 күн ішінде қайтарылуы мүмкін
• Қызметке байланысты қайтарулар жеке қаралады
• Қайтарулар бастапқы төлем әдісіне жүргізіледі
• Бонустық немесе акциялық кредиттер қайтаруға жатпайды

8. Даулар мен кері төлемдер

Дауларды шешу

Транзакция бойынша сұрақтарыңыз болса, кері төлем бастамас бұрын support@stellarai.space мекенжайына хабарласыңыз. Біз даулерді әділ және жедел шешуге тырысамыз.

Кері төлем саясаты

STELLAR-ға алдын ала хабарласпай бастаған кері төлемдер аккаунтты бұғаттауға әкелуі мүмкін. Біз барлық кері төлемдерді тексеру құқығын өзімізде қалдырамыз.

9. Валюта

Транзакция валютасы

STELLAR келесі валюталардағы транзакцияларды қолдайды: USD, EUR, PLN, KZT, CAD, AZN және AUD. Кредит құндары АҚШ долларына негізделген (10 кредит = 1 USD), бағалар нақты уақыттағы айырбас бағамымен таңдалған валютада көрсетіледі.

Қолдау көрсетілетін валюталар

STELLAR келесі валюталарды қолдайды: АҚШ доллары (USD), Еуро (EUR), Поляк злотыйы (PLN), Қазақ теңгесі (KZT), Канада доллары (CAD), Әзербайжан манаты (AZN) және Австралия доллары (AUD). Айырбас бағамдары сенімді нарықтық көздерден күнделікті жаңартылады.